01El reto
En el transporte de lujo, la confianza se evalúa mucho antes que el precio. El visitante necesita ver el vehículo exacto, comprender qué incluye y reservarlo sin llamar, normalmente desde un teléfono y a menudo minutos después de aterrizar.
02El enfoque
Se creó una dirección oscura y sobria acorde con el nivel del servicio, presentando la flotilla como opciones reales y comparables: cada vehículo con su capacidad, espacio para equipaje y acción de reserva. La experiencia se reconstruyó alrededor del tipo de viaje —por horas, solo ida o ida y vuelta— para que el formulario coincida con la manera en que las personas piensan en un traslado.