16Comercio electrónico·2024
Una tienda de utensilios de cocina que pasó del mostrador y el catálogo a vender por sí sola.
EntregadoEntregado y alojado de forma privada mientras se gestiona el dominio de la tienda.
Diseño, desarrollo y comercio electrónico
Resumen
01El reto
Los utensilios de cocina son una compra considerada y táctil. En línea, la tienda debía responder las preguntas que normalmente resuelve un vendedor —material, tamaño y qué incluye realmente el set— y dar una razón para comprar ahora en vez de ir al local.
02El enfoque
La fotografía del producto es protagonista y las categorías siguen la forma en que las personas compran, no la organización del almacén. Las ofertas de temporada y promociones de lanzamiento aparecen dentro del recorrido, respaldadas por las certezas prácticas que definen una primera compra: umbrales de envío gratis, garantía de calidad y tiempos de entrega. Un catálogo descargable sigue atendiendo al canal mayorista.
Lo que cambió
Las categorías siguen la forma en que compran los clientes, no cómo se archiva el inventario.
Entrega, garantía y condiciones de envío claras antes del checkout.
Promociones y lanzamientos que se actualizan sin tocar el diseño.
Venta minorista y mayorista atendidas desde una sola tienda.
